Сеть фирменных магазинов кондитерских изделий «Алёнка», входящая в холдинг «Объединённые кондитеры», перешла на использование комплексной системы управления розничной торговлей RS.Global ERP.
Сеть «Алёнка» — это 186 торговых точек от Москвы до Благовещенска, реализующий продукцию как собственного производства, так и сторонних поставщиков. Масштаб бизнеса, широкая география и высокая доля ручных операций требовали перехода на единую централизованную систему управления.
О проекте
В рамках проекта была создана единая информационная система, обеспечивающая централизованное управление ключевыми процессами розничной сети и интеграцию с существующими ИТ-решениями компании.
До внедрения многие процессы выполнялись вручную — в том числе формирование заказов поставщикам, расчёт розничных цен и управление ассортиментными матрицами, что усложняло масштабирование и снижало оперативность управления.
Переход на RS.Global ERP позволил перевести эти процессы в единую цифровую среду и обеспечить прозрачность операций по всей сети.
Какие процессы были автоматизированы
Управление ассортиментом
В системе реализовано централизованное управление ассортиментом на основе ассортиментных матриц. Автоматизированы процессы ввода и вывода товаров, управление товарными категориями и контроль соответствия ассортимента формату магазина.
Это позволило отказаться от ручной загрузки Excel-файлов и согласований по электронной почте, которые ранее использовались для управления ассортиментом.
Управление ценообразованием
Автоматизирован расчет розничных цен на основе заданных правил и стратегий ценообразования. Система поддерживает централизованное управление ценами, ведение истории цен и автоматическое обновление ценников.
Также обеспечена возможность работы с различными типами цен и дальнейшее развитие механизмов управления акциями и промо.
Управление запасами и заказами
Внедрены инструменты автоматического расчета заказов и управления запасами. Система позволяет формировать, согласовывать и отправлять заказы поставщикам, а также поддерживать оптимальный уровень товарных остатков в магазинах и на складах.
Складской учет и товародвижение
Организован единый учет товародвижения в рознице и опте, включая операции поступления, перемещения и инвентаризации. Поддерживается учет партий и характеристик товаров, что особенно важно для контроля качества и прослеживаемости продукции.
Управление бизнес-процессами и данными
В системе реализован механизм управления бизнес-процессами, позволяющий контролировать выполнение операций на всех этапах и обеспечивать прозрачность работы сотрудников.
Также внедрён единый центр управления мастер-данными, что повысило качество данных и точность аналитики.
Интеграция с внешними системами
RS.Global ERP интегрирована с существующим ИТ-ландшафтом компании, включая системы лояльности, документооборота (EDI/ЭДО), нормативно-справочной информации и BI-аналитики, что обеспечило сквозные бизнес-процессы и единое информационное пространство.
Новый этап: Управление лояльностью
Успешный запуск ERP-контура заложил фундамент для дальнейшего развития цифровой стратегии «Алёнки». На текущий момент компании приступили к реализации следующего этапа — внедрению специализированного решения RS.Global Loyalty&CRM.
Целью нового проекта является замена сторонних инструментов лояльности на глубоко интегрированное решение из линейки RS.Global. Это позволит сети «Алёнка» создавать персонализированные предложения для покупателей, запускать сложные кросс-промо акции и управлять бонусной системой в тесной связке с товарным учетом и аналитикой продаж.